Aviso de Privacidad

1. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo del medio de contacto y de la solicitud realizada, CABLAN Studio puede recabar los siguientes datos personales:

• Nombre.
• Número de WhatsApp o teléfono de contacto.
• Correo electrónico.
• Actividad o perfil profesional.
• Información relacionada con el proyecto o mobiliario que se desea fabricar.
• Medidas aproximadas.
• Rango de inversión estimado para la fabricación solicitada.
• Referencias, planos, bocetos, fotografías o imágenes proporcionadas voluntariamente.
• Cualquier otra información que la persona proporcione voluntariamente para atender su solicitud.

CABLAN Studio no solicita intencionalmente datos personales sensibles mediante el formulario de cotización del sitio. Se recomienda no proporcionar información sensible o datos personales de terceros que no sean necesarios para atender la solicitud.

2. Medios por los que obtenemos información

Los datos pueden ser proporcionados directamente por la persona interesada mediante:

• Formularios disponibles en cablan.mx.
• Correo electrónico.
• WhatsApp.
• Comunicación telefónica.
• Mensajes enviados mediante redes sociales de CABLAN Studio.
• Documentos, referencias o archivos remitidos voluntariamente durante el proceso de cotización.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades directamente relacionadas con la solicitud de la persona interesada:

• Atender solicitudes de información y cotización.
• Identificar a la persona que solicita contacto.
• Analizar las características generales del proyecto o mobiliario solicitado.
• Preparar y dar seguimiento a cotizaciones.
• Solicitar medidas, referencias, planos, bocetos, imágenes u otros datos necesarios para evaluar una fabricación.
• Contactar a la persona mediante correo electrónico, WhatsApp o teléfono para continuar la atención de su solicitud.
• Dar seguimiento comercial a solicitudes iniciadas.
• Coordinar, cuando corresponda, aspectos relacionados con una fabricación contratada.
• Atender dudas, aclaraciones o comunicaciones relacionadas con los servicios de CABLAN Studio.

CABLAN Studio no utilizará los datos recabados a través del formulario para finalidades incompatibles con las aquí descritas sin informar previamente a la persona titular cuando legalmente resulte necesario.

4. Solicitudes de cotización no concluidas

Cuando una persona proporciona su nombre, WhatsApp y correo electrónico en el primer paso del formulario de cotización y continúa al siguiente paso, estos datos pueden almacenarse temporalmente aun cuando la solicitud no llegue a enviarse por completo.

Esta información se utiliza exclusivamente para identificar solicitudes iniciadas que no fueron concluidas y permitir a CABLAN Studio dar seguimiento a la posible solicitud de cotización.

El mecanismo técnico del sitio genera una revisión después de aproximadamente una hora. Si la cotización fue enviada correctamente, el registro provisional se elimina. Si no fue concluida, puede generarse un aviso interno para el seguimiento correspondiente.

Los registros técnicos provisionales tienen una vigencia limitada. La información que posteriormente forme parte de una comunicación comercial será conservada únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para atender y dar seguimiento a la solicitud.

5. Información relacionada con la inversión estimada

El formulario puede solicitar un rango aproximado de inversión previsto para la fabricación. Esta información tiene como finalidad conocer el alcance general de la solicitud y orientar adecuadamente el proceso de cotización.

CABLAN Studio no solicita mediante este formulario números de tarjetas de crédito o débito, cuentas bancarias, claves financieras ni datos de pago.

6. Limitación del uso y revocación del consentimiento

La persona titular puede solicitar que se limite el uso o divulgación de sus datos personales o, cuando legalmente proceda, revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento.

Para ello deberá enviar un correo electrónico a contacto@cablan.mx indicando su nombre, un medio para recibir respuesta y señalando claramente que solicita la limitación del uso de sus datos o la revocación de su consentimiento, según corresponda.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las excepciones y obligaciones previstas por la legislación aplicable.

7. Derechos ARCO

La persona titular o su representante legal puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales.

La solicitud deberá enviarse a contacto@cablan.mx con el asunto “Derechos ARCO” e incluir:

• Nombre de la persona titular.
• Domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones.
• Documentos que permitan acreditar su identidad y, cuando corresponda, la representación legal.
• Descripción clara de los datos personales sobre los que desea ejercer algún derecho, salvo cuando se trate únicamente del derecho de acceso.
• Indicación del derecho que desea ejercer o de la acción que solicita.
• Cualquier información o documento adicional que facilite la localización de los datos.

En solicitudes de rectificación deberán indicarse además las modificaciones solicitadas y acompañarse, cuando corresponda, los documentos que sustenten la petición.

CABLAN Studio comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días contados a partir de la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

Para la atención de estas solicitudes, Roberto Carlos Lam Santiesteban, responsable de CABLAN Studio, dará trámite a las peticiones recibidas mediante el correo indicado.

8. Transferencias y proveedores de servicios

CABLAN Studio no vende ni comercializa datos personales.

Para operar el sitio y sus medios de comunicación, determinada información puede ser tratada por proveedores tecnológicos que prestan servicios por cuenta del responsable, tales como alojamiento web, correo electrónico, seguridad, protección contra spam y herramientas necesarias para el funcionamiento de formularios.

Asimismo, los datos podrán comunicarse sin requerir consentimiento cuando resulte aplicable alguna de las excepciones previstas en la legislación o exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

9. Seguridad de formularios y Cloudflare Turnstile

CABLAN Studio utiliza Cloudflare Turnstile para proteger sus formularios contra envíos automatizados, spam y actividad maliciosa.

Para realizar esta verificación, Turnstile puede procesar señales técnicas relacionadas con la conexión y el navegador, tales como la dirección IP, características técnicas de la conexión, información del navegador y datos asociados al sitio desde el cual se realiza la verificación.

Cloudflare señala que Turnstile no accede, almacena ni transmite el contenido introducido por la persona en los campos del formulario. Las señales procesadas se utilizan para distinguir tráfico humano de actividad automatizada y proteger el sitio.

Debido a que CABLAN Studio utiliza Turnstile en modalidad invisible, puedes consultar el Anexo de Privacidad de Cloudflare Turnstile para conocer más sobre este tratamiento.

10. Tecnologías necesarias para el funcionamiento y seguridad

El sitio puede utilizar cookies u otras tecnologías técnicas necesarias para su funcionamiento, seguridad, prevención de abuso y correcta operación de sus componentes.

En caso de que CABLAN Studio incorpore posteriormente tecnologías de analítica, publicidad o seguimiento que impliquen finalidades adicionales de tratamiento, este Aviso de Privacidad será actualizado cuando resulte necesario.

11. Seguridad y conservación de la información

CABLAN Studio adopta medidas administrativas, técnicas y operativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y, cuando corresponda, durante los periodos necesarios para atender obligaciones o posibles responsabilidades legales.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios para las finalidades que justificaron su tratamiento, se procederá a su cancelación o eliminación conforme resulte aplicable.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

CABLAN Studio podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legislativos, nuevas prácticas, incorporación de tecnologías o modificaciones en la forma en que se tratan los datos personales.

Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página del sitio cablan.mx. La versión publicada indicará la fecha de su última actualización.

13. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte mediante los siguientes datos: